Soláthraíonn an chuideachta tacaíocht theicniúil do mhálaí, ag cabhrú le custaiméirí tréithe agus úsáidí an táirge a thuiscint. Féadann sé ceisteanna teicniúla na gcustaiméirí a fhreagairt agus comhairliúchán agus treoir theicniúil a thairiscint.

Tairgeann foireann díolacháin na cuideachta comhairliúchán táirgí agus moltaí, ag cabhrú le custaiméirí táirgí mála oiriúnacha a roghnú. Is féidir leo réitigh agus tacaíocht theicniúil a sholáthar bunaithe ar riachtanais na gcustaiméirí agus cásanna iarratais.

Is féidir le custaiméirí iarratas a dhéanamh ar shamplaí saor in aisce nó íoctha ón gcuideachta chun a gcáilíocht, a bhfeidhmíocht agus a n-infheidhmeacht a mheas. De ghnáth ní mór do chustaiméirí faisnéis ábhartha a sholáthar, mar shampla múnla táirge, méid, cainníocht, etc. Déanfaidh an chuideachta na samplaí a seoladh a rianú agus coinneoidh siad i dteagmháil le custaiméirí chun úsáid samplaí agus aiseolas custaiméirí a thuiscint. Is féidir leo ceisteanna custaiméirí a fhreagairt faoi shamplaí agus tacaíocht agus comhairle bhreise a sholáthar.